battlenetSyarat Penggunaan
Ketika Anda membuka akun di battlenet, Anda menyetujui syarat dan ketentuan kami. Kami merancang syarat ini untuk melindungi Anda, platform kami, dan memastikan pengalaman bermain yang adil bagi semua pengguna. Halaman ini menjelaskan apa yang kami harapkan dari Anda dan apa yang dapat Anda harapkan dari kami.
Layanan battlenet tersedia hanya di mana hukum lokal memungkinkan. Anda bertanggung jawab memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami sesuai dengan hukum yurisdiksi Anda. Kami beroperasi dengan transparansi penuh — kami tidak menyembunyikan biaya, aturan, atau syarat dalam halaman tersembunyi.
Persyaratan Akun dan Pendaftaran di battlenet
Untuk membuka akun di battlenet, Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki identitas hukum yang sah di yurisdiksi tempat Anda berada. Kami memerlukan informasi dasar — nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Informasi ini digunakan hanya untuk verifikasi akun, komunikasi, dan kepatuhan terhadap regulasi lokal.
Anda harus memilih nama pengguna unik dan kata sandi yang kuat. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi Anda. Jika Anda mencurigai akun Anda telah dikompromikan, hubungi kami segera. Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau pesan lainnya.
Kami menerima satu akun per orang. Kami dapat menutup atau menangguhkan akun jika kami mendeteksi duplikasi, kecurangan, atau pelanggaran syarat kami. Akun yang ditutup tidak dapat dipulihkan kecuali kami menentukan penutupan itu adalah kesalahan kami.
Deposit, Penarikan, dan Metode Pembayaran
Platform battlenet menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer virtual account mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setiap metode memiliki batas minimum dan maksimum. Deposit diproses sesuai jadwal penyedia pembayaran, biasanya dalam hitungan menit hingga beberapa jam.
Kami tidak mengenakan biaya tersembunyi untuk deposit atau penarikan. Biaya yang ditampilkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi transaksi adalah biaya final. Jika Anda melakukan deposit melalui mobile banking atau e-wallet lainnya dari Jakarta, Surabaya, Bandung, atau kota lain di Indonesia, saldo akan langsung tersedia untuk bermain.
Penarikan diproses melalui metode pembayaran yang sama dengan deposit Anda, kecuali kami menentukan hal lain untuk alasan keamanan. Semua penarikan harus melewati verifikasi identitas standar kami sebelum diproses. Penarikan dalam jumlah besar dapat memerlukan dokumen tambahan (seperti bukti identitas atau bukti alamat) untuk kepatuhan regulasi.
Bonus, Promosi, dan Syarat Taruhan
Kami dapat menawarkan bonus sambutan, bonus setoran, atau promosi lainnya. Setiap bonus memiliki syarat spesifik — termasuk persyaratan taruhan minimum, pasar yang berlaku, dan batas waktu. Kami menampilkan semua syarat ini dengan jelas ketika Anda menerima bonus.
Persyaratan taruhan berarti Anda harus mempertaruhkan jumlah bonus tertentu sebelum Anda dapat menarik online payment bonus. Misalnya, jika bonus memiliki persyaratan taruhan 5x dan bonus Anda our welcome offer, Anda harus mempertaruhkan setidaknya our welcome offer sebelum bonus dianggap "dilepas". Kami dapat membatasi bonus hanya untuk pasar atau olahraga tertentu — lihat syarat bonus untuk detail.
Bonus tidak dapat ditarik, dipindahkan antar akun, atau digunakan untuk bermain game yang dikecualikan dari penawaran. Jika Anda melanggar syarat bonus, kami dapat membatalkan bonus dan setiap kemenangan yang terkait. Kami tidak memberikan bonus tunai — hanya kredit taruhan yang dapat digunakan untuk bermain.
Peraturan dan Perilaku Pengguna di battlenet
Kami melarang perilaku tertentu di platform battlenet. Anda tidak boleh: memainkan akun orang lain, menggunakan bot atau software otomatis untuk bermain, mencoba menipu atau melakukan penipuan, atau melakukan aktivitas yang melanggar hukum. Anda juga tidak boleh menggunakan VPN atau proxy untuk menyembunyikan lokasi Anda jika itu melanggar hukum setempat.
Jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan — seperti pola taruhan aneh, pendaftaran akun ganda, atau tautan teman yang curang — kami dapat menyelidiki dan mengambil tindakan. Tindakan kami dapat berkisar dari menarik bonus hingga menangguhkan atau menutup akun Anda sepenuhnya.
Pengguna di Semarang, Yogyakarta, dan kota Indonesia lainnya tunduk pada aturan yang sama. Kami tidak membuat pengecualian berdasarkan lokasi geografis — standar kami berlaku untuk semua pengguna.
Penyelesaian Perselisihan dan Keluhan
Jika Anda memiliki keluhan tentang akun Anda, taruhan Anda, atau layanan kami, hubungi tim dukungan kami terlebih dahulu. Kami berbicara bahasa Indonesia dan siap menyelesaikan masalah Anda. Tim kami dapat diakses melalui live chat, email, atau telepon.
Kami berusaha menyelesaikan keluhan dalam waktu 24 jam kerja. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, kami akan menginformasikan Anda tentang proses selanjutnya dan waktu yang diharapkan untuk penyelesaian.
Jika Anda tidak puas dengan keputusan kami, Anda dapat mengajukan banding formal. Kami akan meninjau kembali kasus Anda dan memberikan keputusan tertulis dalam waktu 5 hari kerja. Keputusan final kami adalah mengikat kecuali ada bukti kesalahan prosedural yang signifikan.
Privasi Data dan Keamanan
Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua transaksi Anda. Data pribadi Anda disimpan dengan aman dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum lokal.
Kami mematuhi standar keamanan data internasional dan regulasi perlindungan privasi Indonesia. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan, hubungi kami untuk penjelasan detail.
Pembatasan Tanggung Jawab battlenet
Kami menyediakan platform battlenet "apa adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan kami akan selalu tersedia tanpa gangguan atau error. Kami juga tidak bertanggung jawab atas koneksi internet Anda, masalah perangkat Anda, atau kesalahan komunikasi yang disebabkan oleh pihak ketiga.
Jika terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan taruhan Anda tidak diproses dengan benar, kami akan menyelidiki dan mengambil tindakan yang tepat — baik itu membatalkan taruhan, memproses ulang, atau memberikan kompensasi sesuai penilaian kami. Keputusan kami berdasarkan data teknis dan riwayat akun Anda.
Tanggung jawab maksimum kami kepada Anda adalah pengembalian e-wallet yang telah Anda deposit. Kami tidak akan membayar kerusakan tambahan, kehilangan keuntungan, atau biaya lainnya yang mungkin Anda klaim.
Perubahan Syarat dan Penutupan Layanan
Kami dapat mengubah syarat kami kapan saja, dengan pemberitahuan 30 hari kepada Anda melalui email atau pemberitahuan di platform. Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda dapat meminta penutupan akun Anda tanpa penalti. Jika Anda terus menggunakan platform battlenet setelah perubahan, kami menganggap Anda menerima syarat baru.
Kami berhak menutup platform battlenet atau menghentikan layanan untuk wilayah geografis tertentu jika diperlukan oleh hukum atau karena alasan bisnis. Jika kami menutup platform, kami akan memberi Anda waktu yang wajar untuk menarik mobile banking Anda dan menutup akun Anda.
Pemberitahuan Jurisdiksi dan Hukum yang Berlaku
Layanan battlenet tersedia hanya di mana hukum lokal memungkinkan. Undang-undang lokal Indonesia — khususnya di Jakarta, Medan, Bandung, Semarang, Surabaya, Yogyakarta, dan wilayah lainnya — mengatur penggunaan platform kami. Anda bertanggung jawab memahami dan mematuhi hukum setempat.
Kami tidak melayani pengguna yang berada di yurisdiksi yang melarang perjudian online atau permainan uang nyata. Jika Anda mengakses platform kami dari lokasi yang tidak didukung, kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan lebih lanjut.
Dengan menggunakan battlenet, Anda menerima semua syarat yang tercantum di halaman ini. Syarat-syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara Anda dan kami. Jika ada pertanyaan tentang syarat kami, hubungi tim dukungan kami — kami siap menjelaskan dengan bahasa Indonesia yang jelas.