Perlindungan Data Kasino battlenet
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan battlenet dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Data pribadi Anda — termasuk informasi login, riwayat taruhan, dan detail pembayaran — disimpan dengan enkripsi tingkat bank di server kami. Kami tidak pernah menjual atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Ketika Anda mendaftar akun battlenet, kami mengumpulkan nama, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal Anda untuk verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi. Informasi ini diperlukan untuk membuka akun, memproses deposit dan penarikan, dan menangani layanan pelanggan. Kami menyimpan data ini selama akun Anda aktif, dan untuk jangka waktu terbatas setelah penutupan akun untuk tujuan audit dan penyelesaian sengketa.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori ketika Anda menggunakan battlenet:
- Data akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, alamat fisik, nama pengguna, dan kata sandi yang di-hash.
- Data pembayaran: metode pembayaran yang Anda pilih (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), jumlah deposit dan penarikan, dan waktu transaksi.
- Data verifikasi identitas: salinan kartu identitas (KTP, SIM, atau paspor) yang Anda unggah untuk memverifikasi akun Anda.
- Data perilaku: taruhan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, waktu login Anda, dan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses platform.
- Data komunikasi: pesan yang Anda kirim ke tim dukungan battlenet, termasuk riwayat obrolan langsung dan email.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memverifikasi identitas Anda dan mematuhi hukum lokal Indonesia yang mengatur perjudian online.
- Memproses deposit dan penarikan Anda melalui mitra pembayaran kami.
- Memberikan layanan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda.
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, aktivitas mencurigakan, atau pelanggaran syarat layanan kami.
- Meningkatkan platform battlenet berdasarkan pola penggunaan dan umpan balik pengguna.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil perilaku konsumen untuk dijual kepada pihak ketiga. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan mitra pemasaran atau broker data. Data Anda tetap milik Anda.
Pemroses Pihak Ketiga
Kami bekerja dengan mitra tepercaya untuk memberikan layanan battlenet. Mitra ini termasuk:
- Penyedia pembayaran: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment) memproses deposit dan penarikan Anda sesuai kebijakan privasi mereka sendiri.
- Penyedia cloud hosting: Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data dienkripsi sebelum disimpan.
- Layanan verifikasi identitas: Kami menggunakan penyedia pihak ketiga untuk memverifikasi dokumen identitas Anda, yang menyimpan salinan hanya untuk waktu yang diperlukan untuk verifikasi.
- Tim dukungan pelanggan: Agen dukungan kami yang berbicara bahasa Indonesia dapat mengakses akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah.
Setiap mitra pihak ketiga kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya diberi akses ke data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas mereka. Kami memilih mitra berdasarkan reputasi keamanan mereka dan kepatuhan terhadap standar perlindungan data internasional.
Hak Anda atas Data Anda
Di battlenet, Anda memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, dan menghapus data pribadi Anda:
- Akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan kami dengan permintaan tertulis dan kami akan memberikan data dalam format yang mudah dibaca dalam waktu 5 hari kerja.
- Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun Anda dan semua data terkait. Kami akan menghapus informasi Anda dalam waktu 30 hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk tujuan audit atau penyelesaian sengketa.
- Koreksi: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat memintanya untuk diperbarui. Anda dapat mengubah nama, alamat email, dan nomor telepon Anda sendiri melalui pengaturan akun; perubahan lain memerlukan verifikasi dari tim kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di battlenet. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di seluruh web atau untuk iklan pihak ketiga.
Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi melakukan hal ini mungkin memengaruhi fungsi beberapa fitur battlenet. Kami tidak menggunakan cookie melacakan pengguna — hanya cookie sesi dan cookie preferensi lokal.
Penyimpanan dan Lokasi Data
Data Anda disimpan di server yang mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi setiap informasi sensitif — seperti nomor identitas dan detail pembayaran — dienkripsi sebelum meninggalkan perangkat Anda atau server kami. Enkripsi berarti bahwa bahkan jika server kami diretas, data Anda tetap aman dan tidak dapat dibaca tanpa kunci dekripsi.
Kami mempertahankan backup data untuk memastikan kontinuitas layanan. Backup ini juga dienkripsi dan disimpan secara terpisah dari server utama kami. Backup dihapus sesuai jadwal retensi kami — biasanya setelah 90 hari, kecuali diperlukan untuk penyelesaian sengketa atau audit hukum.
Privasi Anak-Anak
battlenet hanya tersedia untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari seorang anak, kami akan menghapusnya dengan segera. Jika Anda khawatir kami memiliki data dari seorang anak, hubungi kami segera.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi battlenet dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami membuat perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di platform setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas layanan kami setelah pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan akses, penghapusan, atau koreksi, silakan hubungi tim privasi battlenet kami:
- Email: [email protected]
- Live chat: Tersedia di akun Anda, hubungi kami dalam bahasa Indonesia selama jam kerja (07:00-23:00 WIB).
- Surat: Kirimkan permintaan tertulis ke alamat kantor battlenet, yang dapat Anda temukan di halaman kontak kami.
Tim kami berbicara bahasa Indonesia dan merespons permintaan privasi dalam waktu 48 jam kerja. Jika Anda tidak puas dengan respons kami, Anda memiliki hak untuk menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda atau regulator perjudian di yurisdiksi Anda.
battlenet berkomitmen pada privasi Anda. Kami percaya bahwa kepercayaan adalah fondasi dari layanan kami, dan kami bekerja keras setiap hari untuk melindungi data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi yang tersedia.